Comment retirer de l'argent de StormGain
Comment puis-je me retirer ?
Vous pouvez retirer des fonds en utilisant les méthodes décrites ci-dessous :
En transférant les fonds vers un portefeuille crypto existant
Vous pouvez voir une liste complète des crypto-monnaies disponibles pour le retrait ainsi que les commissions associées à leur transfert sur le site Web de StormGain ou dans la section Portefeuilles de StormGain.
Les retraits dans lapplication mobile seffectuent de la même manière que sur la plateforme web :
1 Rendez-vous dans la rubrique Portefeuilles.
2 Sélectionnez la crypto-monnaie que vous souhaitez transférer.
3 Sélectionnez Envoyer.
4 Ensuite, sélectionnez la manière dont vous souhaitez transférer largent : en utilisant une adresse de portefeuille ou un code QR.
5 Copiez les informations de votre portefeuille et effectuez le transfert. Assurez-vous de vérifier attentivement ladresse à laquelle vous vous retirez; nous ne pourrons pas retourner les fonds retirés dans un portefeuille incorrect.
- Chaque crypto-monnaie a un montant de retrait minimum. Si le montant est inférieur à ce seuil, les fonds ne seront pas crédités sur votre compte.
Important! La crypto-monnaie transférée doit correspondre à la crypto-monnaie du portefeuille. Lenvoi de toute autre devise à cette adresse peut entraîner la perte de votre dépôt.
Remarque : lorsque vous retirez des fonds vers des portefeuilles Ripple (XRP) et Stellar (XLM), vous devez ajouter un identifiant et une étiquette mémo.
Si vous navez pas de portefeuille crypto, vous devez dabord en créer un. Vous pouvez le faire dans nimporte quel système, tel que Blockchain, Coinbase, XCOEX ou autres. Accédez à lun de ces sites Web de plates-formes et créez un portefeuille. Une fois que vous avez créé votre portefeuille crypto, vous aurez une adresse unique que vous pourrez utiliser pour les dépôts et les retraits.
RAPPEL :
1) VOUS DEVEZ TRANSFÉRER UN MINIMUM DE 50 USDT (OU LÉQUIVALENT DANS UNE AUTRE CRYPTO-MONNAIE)
2) LA CRYPTO-MONNAIE DOIT CORRESPONDRE À LA CRYPTO-MONNAIE DU PORTEFEUILLE
Si le montant est inférieur à 50 USDT, largent ne sera pas crédité sur votre compte. En savoir plus sur la page Frais et limites . Cette adresse est réservée à Omni USDT. Vous ne pouvez envoyer Omni USDT quà cette adresse de dépôt. Lenvoi de toute autre devise à cette adresse peut entraîner la perte de votre dépôt.
En effectuant un virement SEPA (uniquement disponible pour ЕЕА pays)
Vous pouvez lire toutes les informations concernant les commissions et les limites sur le site Web de StormGain ou dans la section Portefeuilles de StormGain.Vous pouvez également trouver des instructions vidéo détaillées ici.
FAQ
Frais de dépôt et de retrait de fonds
Vous pouvez déposer des fonds et les retirer de votre compte de trading avec des portefeuilles crypto, des cartes de débit/crédit (uniquement pour les dépôts) et des virements SEPA (pour les pays de lEEE). La commission dépend de la méthode de dépôt/retrait :
- Les frais pour les dépôts par carte de crédit via Simplex sont de 3,5% (ou 10 USD, selon le montant le plus élevé) et de 4% via Koinal (la conversion du côté Koinal de la transaction doit également être prise en compte).
- Il ny a pas de frais pour le dépôt de fonds sur un compte de trading à partir dun portefeuille crypto ou via un transfert SEPA.
- Il ny a pas de frais pour les dépôts avec une carte de débit/crédit Mastercard (uniquement pour les pays de lUE).
Veuillez noter quil existe des montants minimum de dépôt et de retrait.
Il ny a pas de frais pour le retrait de fonds par virement SEPA.
Notez que les frais peuvent changer. Nous vous recommandons de vérifier les informations à jour dans la section Limite des frais .
Quand dois-je recevoir mon argent ?
Les transactions StormGain prennent 5 à 20 minutes pour être traitées.Si une transaction est importante (valeur supérieure à 1 BTC), le traitement peut prendre plus de temps en fonction de la taille de votre transaction et de la capacité de la blockchain.
Comment annuler ma transaction ?
Les transactions blockchain sont irréversibles. Une fois la crypto-monnaie envoyée, elle ne peut pas être annulée.
Donc, si vous transférez de la crypto-monnaie, vérifiez attentivement tous les détails du paiement avant lenvoi.
Ma transaction a échoué
1. La transaction na pas été incluse dans une blockchain.Les crypto-monnaies ne sont pas stables, des erreurs mineures peuvent donc se produire.
Nous pouvons effectuer un paiement si vous remplissez le formulaire de commentaires et sélectionnez la catégorie «Compte de financement» et remplissez tous les champs requis.
2. Confusion ETC et ETH.
Les adresses dEthereum (ETH) et dEthereum Classic (ETH) sont de la même structure.
Si vous envoyez ETC ou ETH, assurez-vous que vous avez créé une transaction appropriée sur StormGain.
Par exemple, si vous créez une transaction ETH vers BTC, assurez-vous denvoyer ETH, pas ETC.
Sinon, votre transaction sera bloquée.
3. Message XEM erroné.
Lors de lenvoi de XEM, assurez-vous que vous avez mis un message correct.
Il est indiqué ici et ressemble à une combinaison de chiffres et de lettres.
Les messages comme "Hé ! Comment vas-tu ?", "Jaime StormGain" etc. sont adorables mais ne fonctionnent malheureusement pas :)
4. Autres erreurs internes.
Même notre système parfait peut rencontrer des problèmes internes.
Si vous pensez que cest le cas, veuillez nous le signaler en utilisant le formulaire de commentaires .
