Como sacar dinheiro do StormGain
Como posso retirar?
Você pode retirar fundos usando os métodos descritos abaixo:
Transferindo os fundos para uma carteira criptográfica existente
Você pode ver uma lista completa de criptomoedas disponíveis para retirada, bem como as comissões associadas à transferência no site StormGain ou na seção Carteiras de StormGain.
As retiradas no aplicativo móvel são feitas da mesma forma que na plataforma web:
1 Vá para a seção Carteiras.
2 Selecione a criptomoeda que deseja transferir.
3 Selecione Enviar.
4 Depois disso, selecione como deseja transferir o dinheiro: usando um endereço de carteira ou código QR.
5 Copie as informações de sua carteira e faça a transferência. Certifique-se de verificar cuidadosamente o endereço para o qual está se retirando; não poderemos devolver os fundos retirados para uma carteira incorreta.
- Cada criptomoeda tem um valor mínimo de retirada. Se o valor for inferior a esse limite, os fundos não serão creditados em sua conta.
Importante! A criptomoeda que está sendo transferida deve corresponder à criptomoeda da carteira. O envio de qualquer outra moeda para este endereço pode resultar na perda do seu depósito.
Nota: Ao retirar fundos para carteiras Ripple (XRP) e Stellar (XLM), você deve adicionar um ID de memorando e uma etiqueta.
Se você não tem uma carteira criptografada, primeiro deve criar uma. Você pode fazer isso em qualquer sistema, como Blockchain, Coinbase, XCOEX ou outros. Acesse qualquer um desses sites de plataformas e crie uma carteira. Depois de criar sua carteira criptografada, você terá um endereço exclusivo que poderá usar para depósitos e retiradas.
LEMBRE-SE:
1) VOCÊ DEVE TRANSFERIR UM MÍNIMO DE 50 USDT (OU O EQUIVALENTE EM OUTRA CRIPTOCURRÊNCIA)
2) A CRIPTOCURRÊNCIA DEVE CORRESPONDER À CRIPPTOCURRÊNCIA DA CARTEIRA
Se o valor for inferior a 50 USDT, o dinheiro não será creditado em sua conta. Saiba mais na página Taxas e limites . Este endereço é apenas para Omni USDT. Você só pode enviar Omni USDT para este endereço de depósito. O envio de qualquer outra moeda para este endereço pode resultar na perda do seu depósito.
Fazendo uma transferência SEPA (disponível apenas para países ЕЕА)
Você pode ler todas as informações sobre comissões e limites no site StormGain ou na seção Carteiras de StormGain.Você também pode encontrar instruções detalhadas de vídeo aqui.
Perguntas frequentes
Taxas para depósito e retirada de fundos
Você pode depositar fundos e retirá-los de sua conta de negociação com carteiras criptografadas, cartões de débito / crédito (somente para depósitos) e transferências SEPA (para países do EEE). A comissão depende do método de depósito / retirada:
- As taxas para depósitos com cartão de crédito através do Simplex são 3,5% (ou 10 USD, o que for mais alto) e 4% através do Koinal (a conversão no lado Koinal da transação também deve ser levada em consideração).
- Não há taxas para depositar fundos em uma conta de negociação a partir de uma carteira criptografada ou por meio de uma transferência SEPA.
- Não há taxas para depósitos usando um cartão de débito / crédito Mastercard (somente para países da UE).
Observe que existem valores mínimos de depósito e retirada.
Não há taxas para retirada de fundos via transferência SEPA.
Observe que as taxas podem mudar. Recomendamos verificar as informações atualizadas na seção Limite de taxas .
Quando devo receber meu dinheiro?
As transações StormGain levam de 5 a 20 minutos para serem processadas.Se uma transação for grande (mais de 1 BTC no valor), o processamento pode demorar mais, dependendo do tamanho da transação e da capacidade do blockchain.
Como cancelo minha transação?
As transações de blockchain são irreversíveis. Depois que a criptomoeda é enviada, ela não pode ser revertida.
Portanto, se você transferir criptomoeda, verifique com atenção todos os detalhes de pagamento antes de enviar.
Minha transação não teve sucesso
1. A transação não foi incluída em um blockchain.As criptomoedas não são estáveis, portanto, pequenos erros podem ocorrer.
Podemos adiar um pagamento se você preencher o formulário de feedback, selecionar a categoria "Conta de financiamento" e preencher todos os campos obrigatórios.
2. Confusão ETC e ETH.
Os endereços de Ethereum (ETH) e Ethereum Classic (ETH) são da mesma estrutura.
Se você enviar ETC ou ETH, certifique-se de ter criado uma transação apropriada no StormGain.
Por exemplo, se você criar uma transação ETH para BTC, certifique-se de enviar ETH, não ETC.
Caso contrário, sua transação ficará paralisada.
3. Mensagem XEM errada.
Ao enviar o XEM, certifique-se de colocar uma mensagem correta.
É indicado aqui e parece uma combinação de dígitos e letras.
Mensagens como "Ei! Como vai você?", "Eu amo StormGain" etc. são lindas, mas não funcionam, infelizmente :)
4. Outros erros internos.
Até mesmo nosso sistema perfeito pode apresentar problemas internos.
Se você acha que esse é o caso, informe-nos usando o formulário de feedback .
