Как да теглите и да правите депозит в StormGain
Как да теглите в StormGain
Как мога да тегля?
Можете да теглите средства, като използвате описаните по-долу методи:
Чрез прехвърляне на средствата към съществуващ крипто портфейл
Можете да видите пълен списък на наличните за теглене криптовалути, както и комисионните, свързани с прехвърлянето им, на уебсайта на StormGain или в секцията Портфейли на StormGain.
Тегленията в мобилното приложение се извършват по същия начин, както в уеб платформата:
1 Отидете в секцията Портфейли.
2 Изберете криптовалутата, която искате да прехвърлите.
3 Изберете Изпрати.
4 След това изберете как искате да прехвърлите парите: чрез адрес на портфейл или QR код.
5 Копирайте информацията за вашите портфейли и направете превода. Не забравяйте да проверите внимателно адреса, на който теглите; няма да можем да върнем средства, изтеглени в неправилен портфейл.
- Всяка криптовалута има минимална сума за теглене. Ако сумата е по-малка от този праг, средствата няма да бъдат кредитирани във вашата сметка.
важно! Криптовалутата, която се прехвърля, трябва да съответства на криптовалутата на портфейлите. Изпращането на друга валута на този адрес може да доведе до загуба на вашия депозит.
Забележка: Когато теглите средства към портфейли Ripple (XRP) и Stellar (XLM), трябва да добавите мемо ID и етикет.
Ако нямате крипто портфейл, първо трябва да го създадете. Можете да го направите във всяка система, като Blockchain, Coinbase, XCOEX или други. Отидете на някой от уебсайтовете на тези платформи и създайте портфейл. След като създадете своя крипто портфейл, ще имате уникален адрес, който можете да използвате за депозити и тегления.
ЗАПОМНЕТЕ:
1) ТРЯБВА ДА ПРЕВЪРШИТЕ МИНИМУМ 50 USDT (ИЛИ ЕКВИВАЛЕНТА В ДРУГА КРИПТОВАЛУТА)
2) КРИПТОВАЛУТАТА ТРЯБВА ДА СЪОТВЕТСТВА С КРИПТОВАЛУТАТА НА ПОРТФЕЙЛА
Ако сумата е по-малка от 50 USDT, парите няма да бъдат кредитирани във вашата сметка. Научете повече на страницата Такси и лимити . Този адрес е само за Omni USDT. Можете да изпращате Omni USDT само на този депозитен адрес. Изпращането на друга валута на този адрес може да доведе до загуба на вашия депозит.
Чрез SEPA превод (достъпно само за държави от ЕЕА)
Можете да прочетете цялата информация относно комисионни и лимити на уебсайта StormGain или в секцията Портфейли на StormGain.Тук можете да намерите и подробни видео инструкции.
ЧЗВ
Кога трябва да получа парите си?
StormGain транзакциите отнемат 5-20 минути, за да бъдат обработени.Ако транзакцията е голяма (на стойност над 1 BTC), обработката може да отнеме повече време в зависимост от размера на вашата транзакция и капацитета на блокчейна.
Как да анулирам транзакцията си?
Блокчейн транзакциите са необратими.
След като криптовалутата бъде изпратена, тя не може да бъде върната.
Така че, ако прехвърляте криптовалута, проверете внимателно всички данни за плащане преди изпращане.
Транзакцията ми беше неуспешна
1. Транзакцията не е включена в блокчейн.
Криптовалутите не са стабилни, така че може да възникнат малки грешки.
Можем да извършим плащане, ако попълните формуляра за обратна връзка и изберете категорията „Финансираща сметка“ и попълните всички задължителни полета.
2. Объркване на ETC и ETH.
Адресите на Ethereum (ETH) и Ethereum Classic (ETH) са с еднаква структура.
Ако изпращате ETC или ETH, уверете се, че сте създали подходяща транзакция на StormGain.
Например, ако създадете транзакция ETH към BTC, уверете се, че изпращате ETH, а не ETC.
В противен случай вашата транзакция ще бъде блокирана.
3. Грешно XEM съобщение.
Докато изпращате XEM, уверете се, че сте поставили правилно съобщение.
Той е посочен тук и изглежда като комбинация от цифри и букви.
Съобщения като "Хей! Как си?", "Обичам StormGain" и т.н. са прекрасни, но не работят, за съжаление :)
4. Други вътрешни грешки.
Дори нашата перфектна система може да има вътрешни проблеми.
Ако предполагате, че случаят е такъв, моля, съобщете ни за това чрез формата за обратна връзка .
Как мога да тегля средства от моя StormGain Islamic Account?
Можете да поискате теглене на вашите средства по всяко време чрез платформата StormGain. Обикновено обработваме заявките за теглене в рамките на 24 часа в работни дни.
Как да депозирате в StormGain
Как мога да депозирам
Можете да депозирате средства в сметка за търговия по няколко начина:
Чрез крипто портфейл
Няма такси за този метод на депозит.
За да депозирате средства в акаунта си с помощта на крипто портфейл, отидете на вашия портфейл, изберете необходимата криптовалута и щракнете върху Депозиране до съответния портфейл.
В появилия се диалогов прозорец копирайте адреса на портфейла за депозиране на средства в StormGain. Направете превода от вашия външен портфейл на този адрес.
Депозитните транзакции обикновено отнемат около 30 минути. Скоростта, необходима за кредитиране на средствата, зависи от криптовалутата и какво се случва в нейната блокчейн. Винаги можете да проверите състоянието на плащането с помощта на инструмента за проверка за всяка криптовалута.
Ако средствата не се появят в сметката ви до 3-4 часа, моля, свържете се с нас чрез формата за обратна връзка: https://app.stormgain.com/#modal_sfFeedback
Всяка криптовалута има минимална сума за депозит. Ако сумата на депозита е по-малка от минималната, средствата няма да бъдат кредитирани по вашата сметка.
Забележка : Криптовалутата за сметката, която ще бъде кредитирана, трябва да съвпада с криптовалутата за депозитната сметка. Ако изпратите различна криптовалута на този адрес, вашият депозит може да бъде загубен.
С Visa или Mastercard чрез Simplex или Koinal
Ако нямате крипто активи или крипто портфейл, можете да закупите криптовалута с помощта на Visa или Mastercard.
Кликнете върху Депозиране в платформата.
В прозореца, който се показва, изберете портфейла, в който искате да депозирате средства, валутата, в която планирате да извършите плащането, и сумата, след което изберете Simplex или Koinal като метод на депозиране. След това щракнете върху Депозит.
След това ще бъдете пренасочени към Simplex или Koinal, в зависимост от избрания от вас метод.
Попълнете данните на платежната си карта и завършете процедурата за проверка. Средствата ще бъдат кредитирани във вашия крипто портфейл скоро.
Чрез SEPA банков превод
( само за държави от списъка https://www.ecb.europa.eu/paym/integration/retail/sepa/html/index.en.html ). Основното изискване е банковата сметка да поддържа SEPA трансфери. Можете да разберете това, като се свържете с вашата банка.В прозореца, който се показва, изберете портфейла, в който искате да депозирате средства, валутата, в която планирате да извършите плащането, и сумата, след което изберете SEPA трансфер. След това щракнете върху Депозит.
След това отидете на уебсайта Bits of Gold, където ще трябва да се регистрирате и да завършите процеса на проверка. След това посочете крипто портфейла StormGain за депозита и получете номера на банковата сметка за прехвърляне на средства. Изпратете банковия превод чрез онлайн банкиране или в банков клон.
В момента няма такси за депозиране на средства чрез банков превод SEPA. След като извършеното плащане бъде кредитирано в банковата сметка Bits of Gold, средствата ще бъдат конвертирани в криптовалута и изпратени до вашия портфейл StormGain. Обикновено това отнема не повече от 5 работни дни. Минималната сума на депозита е 250 евро. Максималната сума е 1 000 000 евро.
Депозиране на средства с помощта на дебитна/кредитна карта без такси
(само за страните от ЕС и Турция)
За да депозирате средства с карта без такси, изберете банкова карта като метод на плащане и завършете процедурата за проверка, като предоставите следното:
- Документ за самоличност
- Селфи с документа или селфи на живо
- Документ, доказващ местоживеенето Ви. Документът трябва да отговаря на следните изисквания. Това може да са сметки за комунални услуги, банково извлечение или данъчно известие. Документът трябва да съдържа пълното ви име и адрес, както и датата на валидност на документите. Екранните снимки на документи не могат да бъдат одобрени по време на процеса на проверка.
- Селфи с документа или селфи на живо
- Документ, доказващ местоживеенето Ви. Документът трябва да отговаря на следните изисквания. Това може да са сметки за комунални услуги, банково извлечение или данъчно известие. Документът трябва да съдържа пълното ви име и адрес, както и датата на валидност на документите. Екранните снимки на документи не могат да бъдат одобрени по време на процеса на проверка.
Моля, обърнете внимание, че не приемаме медицински сметки, разписки за покупка или извлечения от застрахователни полици. Доказателството за адрес трябва да е издадено през предходните 6 месеца.
Ако формулярът за самоличност съдържа информация за вашия домашен адрес, той не може да се използва като доказателство за адрес. В този случай трябва да представите друга форма на документ за самоличност (напр. паспорт). Моля, имайте предвид, че правилата забраняват използването на един и същ документ като формуляр за лична карта и доказателство за адрес.
След като завършите успешно процедурата за проверка, плащането ще бъде кредитирано в сметката за търговия.
ЧЗВ
Такси за депозиране на средства
Можете да депозирате средства и да ги теглите от вашата търговска сметка с крипто портфейли, дебитни/кредитни карти (само за депозити) и SEPA трансфери (за страни от ЕИП).Комисионната зависи от метода на депозит/теглене:
- Таксите за депозити с кредитна карта през Simplex са 3,5% (или 10 USD, което е по-високо) и 4% през Koinal (трябва да се вземе предвид и конвертирането от страна на Koinal на транзакцията).
- Няма такси за депозиране на средства в сметка за търговия от крипто портфейл или чрез SEPA трансфер.
- Няма такси за депозиране с дебитна/кредитна карта Mastercard (само за страни от ЕС).
Моля, имайте предвид, че има минимални суми за депозит и теглене.
Няма такси за теглене на средства чрез SEPA трансфер.
Имайте предвид, че таксите може да се променят. Препоръчваме да проверявате актуална информация в секцията Лимит на таксите .
Защо транзакцията ми отнема толкова време?
Обработката на нашите транзакции обикновено отнема до 1 час. Ако вашата транзакция отнеме повече време от това, това може да е защото блокчейнът е претоварен. Много транзакции се обработват едновременно с вашите.
В този случай бих ви препоръчал да изчакате. За съжаление, StormGain не може да повлияе на проблеми, свързани с претоварването на блокчейна.
Моля, изчакайте средствата да бъдат кредитирани. Ако не се появят в акаунта ви до 4-5 часа, моля, уведомете ни чрез формата за контакт.
Във вашата заявка, моля, предоставете следната информация за транзакцията (като текст, а не екранна снимка):
- Адрес на подател
- Адрес на получател
- Идентификационен номер на транзакция (хеш)
- Етикет за депозит (ако сте депозирали XRP)
- Memo ID (ако сте депозирали XLM)
- Сума и валута на плащането.
