如何在 StormGain 中提款和存款
如何在 StormGain 提款
我怎样才能取款？
您可以使用以下描述的方法提取资金：
通过将资金转移到现有的加密钱包
您可以在StormGain 网站或StormGain的 钱包部分查看可用于提取的加密货币的完整列表以及与转移它们相关的佣金 。
移动应用程序中的提款方式与网络平台上的提款方式相同：
1 转到钱包部分。
2 选择您要转移的加密货币。
3 选择发送。
4 之后，选择您要转账的方式：使用钱包地址或二维码。
5 复制您的钱包信息并进行转账。请务必仔细检查您要提款的地址；我们将无法将提取的资金退回到错误的钱包中。
- 每种加密货币都有最低提款金额。如果金额低于此阈值，资金将不会记入您的帐户。
重要的！被转移的加密货币必须与钱包加密货币相匹配。向此地址发送任何其他货币可能会导致您的存款丢失。
注意：将资金提取到 Ripple (XRP) 和 Stellar (XLM) 钱包时，您必须添加备忘录 ID 和标签。
如果您没有加密钱包，则必须先创建一个。您可以在任何系统中执行此操作，例如 Blockchain、Coinbase、XCOEX 或其他系统。转到任何这些平台网站并创建一个钱包。创建加密钱包后，您将拥有一个可用于存款和取款的唯一地址。
请记住：
1）您必须至少转入 50 USDT（或其他加密货币中的等值金额）
2) 加密货币必须与钱包的加密货币匹配
如果金额低于 50 USDT，则资金不会记入您的帐户。在费用和限制页面上了解更多信息。此地址仅适用于 Omni USDT。您只能将 Omni USDT 发送到此存款地址。向此地址发送任何其他货币可能会导致您的存款丢失。
通过 SEPA 转账（仅适用于 ЕЕА 国家）
您可以在 StormGain 网站或 StormGain 的钱包部分阅读有关佣金和限制的所有信息。您还可以在此处找到详细的视频说明。
常问问题
我应该什么时候收到我的钱？
StormGain 交易需要 5-20 分钟来处理。如果交易规模较大（价值超过 1 BTC），则处理时间可能会更长，具体取决于交易规模和区块链容量。
如何取消交易？
区块链交易是不可逆的。
一旦发送加密货币，就无法回滚。
因此，如果您转移加密货币，请在发送前仔细检查所有付款细节。
我的交易不成功
1. 交易尚未包含在区块链中。
加密货币不稳定，因此可能会出现小错误。
如果您填写反馈表并选择“资金账户”类别并填写所有必填字段，我们可以推送付款 。
2. ETC 和 ETH 混淆。
以太坊（ETH）和以太坊经典（ETH）的地址结构相同。
如果您发送 ETC 或 ETH，请确保您已在 StormGain 上创建了适当的交易。
例如，如果您创建 ETH 到 BTC 的交易，请确保您发送的是 ETH，而不是 ETC。
否则，您的交易将被卡住。
3. 错误的 XEM 消息。
发送 XEM 时，请确保您输入了正确的消息。
它在这里表示，看起来像数字和字母的组合。
诸如“嘿！你好吗？”、“我爱 StormGain”等消息很可爱，但不幸的是，它不起作用 :)
4. 其他内部错误。
即使是我们完美的系统也可能会遇到内部问题。
如果您认为是这种情况，请使用反馈表向我们报告 。
如何从我的 StormGain 伊斯兰账户中提取资金？
您可以随时通过 StormGain 平台请求提取您的资金。我们通常会在工作日的 24 小时内处理提款请求。
如何在 StormGain 存款
我如何存款
您可以通过多种方式将资金存入交易账户：
通过加密钱包
这种存款方式不收取任何费用。
要使用加密钱包将资金存入您的账户，请转到您的钱包，选择必要的加密货币，然后单击相应钱包旁边的存款。
在出现的对话窗口中，将存入资金的钱包地址复制到 StormGain。从您的外部钱包转账到这个地址。
存款交易通常需要大约 30 分钟。将资金记入贷方所需的速度取决于加密货币及其区块链上发生的情况。您始终可以使用每种加密货币的检查器检查付款状态。
如果资金在 3-4 小时内没有出现在您的账户中，请通过反馈表与我们联系：https : //app.stormgain.com/#modal_sfFeedback
每种加密货币都有最低存款金额。如果存款金额低于最低金额，资金将不会记入您的账户。
注意：入金账户的加密货币必须与存款账户的加密货币一致。如果您向该地址发送不同的加密货币，您的存款可能会丢失。
使用 Visa 或 Mastercard 通过 Simplex 或 Koinal
如果您没有加密资产或加密钱包，您可以使用 Visa 或万事达卡购买加密货币。
点击平台上的存款。
在出现的窗口中，选择您想要存入资金的钱包、您计划支付的货币和金额，然后选择 Simplex 或 Koinal 作为存款方式。之后，点击存款。
之后，您将被重定向到 Simplex 或 Koinal，具体取决于您选择的方法。
填写您的支付卡详细信息并完成验证程序。资金将很快存入您的加密钱包。
通过 SEPA 银行转账
（ 仅适用于列表 https://www.ecb.europa.eu/paym/integration/retail/sepa/html/index.en.html 中的国家/地区）。主要要求是银行账户支持 SEPA 转账。您可以通过联系您的银行来了解这一点。在出现的窗口中，选择您想要存入资金的钱包、您计划支付的货币和金额，然后选择 SEPA 转账。之后，点击存款。
之后，转到 Bits of Gold 网站，您需要在那里注册并完成验证过程。然后指定入金的StormGain 加密钱包并获取转账的银行账号。通过网上银行或银行分行提交银行转账。
目前，通过 SEPA 银行转账存入资金不收取任何费用。提交的付款记入 Bits of Gold 银行账户后，资金将转换为加密货币并发送到您的 StormGain 钱包。这通常需要不超过 5 个工作日。最低存款金额为 250 欧元。最高金额为 1,000,000 欧元。
使用借记卡/信用卡免费存入资金
（仅适用于欧盟国家和土耳其）
要使用免费卡存入资金，请选择银行卡作为付款方式，并通过提供以下信息完成验证程序：
- 身份证件
- 带有证件的自拍或现场自拍
- 证明您居住地的证件。该文件必须满足以下要求。这可以是水电费账单、银行对账单或税务通知。该文件必须包含您的全名和地址，以及文件的失效日期。在验证过程中无法批准文件的屏幕截图。
- 带有证件的自拍或现场自拍
- 证明您居住地的证件。该文件必须满足以下要求。这可以是水电费账单、银行对账单或税务通知。该文件必须包含您的全名和地址，以及文件的失效日期。在验证过程中无法批准文件的屏幕截图。
请注意，我们不接受医疗账单、购买收据或保险单。地址证明必须是在过去 6 个月内签发的。
如果身份证件中包含有关您家庭住址的信息，则不能用作地址证明。在这种情况下，您必须出示不同形式的身份证件（例如护照）。请注意，规则禁止使用相同的文件作为身份证明和地址证明。
在您成功完成验证程序后，付款将记入交易账户。
常问问题
存入资金的费用
您可以使用加密钱包、借记卡/信用卡（仅适用于存款）和 SEPA 转账（适用于 EEA 国家）在您的交易账户中存入和提取资金。佣金取决于存款/取款方式：
- 通过 Simplex 用信用卡存款的费用为 3.5%（或 10 美元，以较高者为准）和通过 Koinal 的 4%（交易的 Koinal 端的转换也应考虑在内）。
- 从加密钱包或通过 SEPA 转账将资金存入交易账户不收取任何费用。
- 使用万事达借记卡/信用卡存款不收取任何费用（仅适用于欧盟国家）。
请注意，有最低存款和取款金额。
通过 SEPA 转账提取资金不收取任何费用。
请注意，费用可能会发生变化。我们建议在费用限制部分查看最新信息 。
为什么我的交易需要这么长时间？
我们的交易通常最多需要 1 小时来处理。如果您的交易时间比这更长，则可能是因为区块链过载。许多交易与您的交易同时处理。
在这种情况下，我建议您等待。不幸的是，StormGain 无法影响与区块链过载相关的问题。
请等待资金到账。如果它们在 4-5 小时内没有出现在您的帐户中，请通过联系表格 告知我们 。
在您的请求中，请提供以下交易信息（作为文本，而不是屏幕截图）：
- 发件人地址
- 收件人地址
- 交易 ID（哈希）
- 存款标签（如果您存入了 XRP）
- 备忘录 ID（如果您存入 XLM）
- 付款金额和货币。
