Com retirar i fer un dipòsit a StormGain
Com retirar-se a StormGain
Com puc retirar-me?
Podeu retirar fons mitjançant els mètodes que es descriuen a continuació:
Transferint els fons a una cartera criptogràfica existent
Podeu veure una llista completa de criptomonedes disponibles per a la retirada, així com les comissions associades a la transferència d'aquestes al lloc web de StormGain o a la secció Carteres de StormGain.
Les retirades a l'aplicació mòbil es fan de la mateixa manera que a la plataforma web:
1 Aneu a la secció Carteres.
2 Seleccioneu la criptomoneda que voleu transferir.
3 Seleccioneu Envia.
4 Després d'això, seleccioneu com voleu transferir els diners: mitjançant una adreça de cartera o un codi QR.
5 Copieu la informació de la vostra cartera i feu la transferència. Assegureu-vos de comprovar acuradament l'adreça a la qual us retireu; no podrem tornar els fons retirats a una cartera incorrecta.
- Cada criptomoneda té un import mínim de retirada. Si l'import és inferior a aquest llindar, els fons no s'abonaran al vostre compte.
Important! La criptomoneda que es transfereix ha de coincidir amb la criptomoneda de la cartera. L'enviament de qualsevol altra moneda a aquesta adreça pot comportar la pèrdua del vostre dipòsit.
Nota: quan retireu fons a les carteres Ripple (XRP) i Stellar (XLM), heu d'afegir un identificador de nota i una etiqueta.
Si no teniu una cartera criptogràfica, primer heu de crear-ne una. Podeu fer-ho en qualsevol sistema, com Blockchain, Coinbase, XCOEX o altres. Aneu a qualsevol d'aquests llocs web de plataformes i creeu una cartera. Un cop creeu la vostra cartera criptogràfica, tindreu una adreça única que podeu utilitzar per als dipòsits i retirades.
RECORDA:
1) HEU DE TRANSFERIR UN MÍNIM DE 50 USDT (O L'EQUIVALENT EN UNA ALTRA CRIPTMONEDA)
2) LA CRIPTOMONEDA HA DE COINCIDIR LA CRIPTMONEDA DE LA CARTERA
Si l'import és inferior a 50 USDT, els diners no s'abonaran al vostre compte. Més informació a la pàgina Tarifes i límits . Aquesta adreça només és per a Omni USDT. Només podeu enviar Omni USDT a aquesta adreça de dipòsit. L'enviament de qualsevol altra moneda a aquesta adreça pot comportar la pèrdua del vostre dipòsit.
En fer una transferència SEPA (només disponible per als països ЕЕА)
Pots llegir tota la informació sobre comissions i límits al lloc web de StormGain o a la secció Carteres de StormGain.També podeu trobar instruccions detallades en vídeo aquí.
PMF
Quan he de rebre els meus diners?
Les transaccions StormGain triguen entre 5 i 20 minuts a processar-se.Si una transacció és gran (més d'1 BTC), el processament pot trigar més en funció de la mida de la transacció i de la capacitat de la cadena de blocs.
Com cancel·lo la meva transacció?
Les transaccions de Blockchain són irreversibles.
Un cop enviada la criptomoneda, no es pot revertir.
Per tant, si transferiu criptomoneda, comproveu atentament tots els detalls del pagament abans d'enviar-lo.
La meva transacció no ha tingut èxit
1. La transacció no s'ha inclòs a una cadena de blocs.
Les criptomonedes no són estables, de manera que es poden produir errors menors.
Podem enviar un pagament si empleneu el formulari de comentaris i seleccioneu la categoria "Compte de finançament" i ompliu tots els camps obligatoris.
2. Confusió ETC i ETH.
Les adreces d'Ethereum (ETH) i Ethereum Classic (ETH) tenen la mateixa estructura.
Si envieu ETC o ETH, assegureu-vos que heu creat una transacció adequada a StormGain.
Per exemple, si creeu una transacció ETH a BTC, assegureu-vos que envieu ETH, no ETC.
En cas contrari, la vostra transacció quedarà bloquejada.
3. Missatge XEM incorrecte.
Mentre envieu XEM, assegureu-vos que heu posat un missatge correcte.
S'indica aquí i sembla una combinació de dígits i lletres.
Missatges com "Ei! Com estàs?", "M'encanta StormGain", etc. són encantadors, però no funcionen, malauradament :)
4. Altres errors interns.
Fins i tot el nostre sistema perfecte pot experimentar problemes interns.
Si creieu que aquest és el cas, si us plau, comuniqueu-nos-ho mitjançant el formulari de comentaris .
Com puc retirar fons del meu compte islàmic StormGain?
Podeu sol·licitar la retirada dels vostres fons en qualsevol moment mitjançant la plataforma StormGain. Normalment processem les sol·licituds de retirada en un termini de 24 hores els dies laborables.
Com dipositar a StormGain
Com puc dipositar
Podeu dipositar fons en un compte comercial de diverses maneres:
Per criptomoneda
No hi ha comissions per aquest mètode de dipòsit.
Per dipositar fons al vostre compte mitjançant una cartera criptogràfica, aneu a la vostra cartera, seleccioneu la criptomoneda necessària i feu clic a Diposita al costat de la cartera corresponent.
A la finestra de diàleg que apareix, copieu l'adreça de la cartera per dipositar fons a StormGain. Feu la transferència des de la vostra cartera externa a aquesta adreça.
Les transaccions de dipòsit solen trigar uns 30 minuts. La velocitat que es necessita perquè els fons s'acreditin depèn de la criptomoneda i del que passa a la seva cadena de blocs. Sempre podeu comprovar l'estat del pagament mitjançant el verificador de cada criptomoneda.
Si els fons no apareixen al vostre compte en 3-4 hores, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant el formulari de comentaris: https://app.stormgain.com/#modal_sfFeedback
Cada criptomoneda té un import mínim de dipòsit. Si l'import del dipòsit és inferior al mínim, els fons no s'abonaran al vostre compte.
Nota : la criptomoneda del compte que s'ha d'acreditar ha de coincidir amb la del compte de dipòsit. Si envieu una criptomoneda diferent a aquesta adreça, és possible que es perdi el vostre dipòsit.
Amb Visa o Mastercard mitjançant Simplex o Koinal
Si no teniu actius criptogràfics o cartera criptogràfica, podeu comprar criptomoneda amb una targeta Visa o Mastercard.
Feu clic a Dipòsit a la plataforma.
A la finestra que apareix, seleccioneu la cartera a la qual voleu dipositar fons, la moneda en la qual voleu fer el pagament i l'import, i després seleccioneu Simplex o Koinal com a mètode de dipòsit. Després d'això, feu clic a Dipòsit.
Després d'això, se us redirigirà a Simplex o Koinal, depenent del mètode que trieu.
Ompliu les dades de la vostra targeta de pagament i completeu el procediment de verificació. Els fons s'abonaran a la vostra cartera criptogràfica en breu.
Per transferència bancària SEPA
( només per als països de la llista https://www.ecb.europa.eu/paym/integration/retail/sepa/html/index.en.html ). El requisit principal és que el compte bancari admeti transferències SEPA. Podeu esbrinar-ho posant-vos en contacte amb el vostre banc.A la finestra que apareix, seleccioneu la cartera a la qual voleu dipositar fons, la moneda en la qual voleu fer el pagament i l'import i, a continuació, seleccioneu Transferència SEPA. Després d'això, feu clic a Dipòsit.
Després d'això, aneu al lloc web de Bits of Gold, on us haureu de registrar i completar el procés de verificació. A continuació, especifiqueu la cartera criptogràfica StormGain per al dipòsit i obteniu el número de compte bancari per transferir fons. Envieu la transferència bancària mitjançant banca en línia o en una sucursal bancària.
Actualment no hi ha comissions per ingressar fons mitjançant transferència bancària SEPA. Després que el pagament enviat s'acrediti al compte bancari de Bits of Gold, els fons es convertiran en una criptomoneda i s'enviaran a la vostra cartera StormGain. Normalment, això no triga més de 5 dies laborables. L'import mínim del dipòsit és de 250 EUR. L'import màxim és de 1.000.000 EUR.
Dipositar fons amb una targeta de dèbit/crèdit sense comissions
(només per als països de la UE i Turquia)
Per dipositar fons amb una targeta sense comissions, seleccioneu Targeta bancària com a mètode de pagament i completeu el procediment de verificació proporcionant el següent:
- Un document d'identitat
- Una selfie amb el document o una selfie en directe
- Un document que acrediti el vostre lloc de residència. El document ha de complir els requisits següents. Pot ser factures de serveis públics, un extracte bancari o un avís fiscal. El document ha de contenir el vostre nom complet i adreça, així com la data de caducitat dels documents. Les captures de pantalla dels documents no es poden aprovar durant el procés de verificació.
- Una selfie amb el document o una selfie en directe
- Un document que acrediti el vostre lloc de residència. El document ha de complir els requisits següents. Pot ser factures de serveis públics, un extracte bancari o un avís fiscal. El document ha de contenir el vostre nom complet i adreça, així com la data de caducitat dels documents. Les captures de pantalla dels documents no es poden aprovar durant el procés de verificació.
Tingueu en compte que no acceptem factures mèdiques, rebuts de compra o extractes de pòlisses d'assegurança. El justificant de domicili s'ha d'haver emès en els 6 mesos anteriors.
Si el formulari d'identificació conté informació sobre la vostra adreça de casa, no es pot utilitzar com a prova de domicili. En aquest cas, heu de presentar un document d'identitat diferent (per exemple, un passaport). Tingueu en compte que les normes prohibeixen utilitzar el mateix document com a document d'identitat i comprovació de domicili.
Després de completar amb èxit el procediment de verificació, el pagament s'abonarà al compte comercial.
PMF
Comissions per dipòsit de fons
Podeu dipositar fons i retirar-los del vostre compte comercial amb carteres cripto, targetes de dèbit/crèdit (només per a dipòsits) i transferències SEPA (per als països de l'EEE).La comissió depèn del mètode de dipòsit/retirada:
- Les comissions per als dipòsits amb targeta de crèdit mitjançant Simplex són del 3,5% (o 10 USD, el que sigui més alt) i del 4% mitjançant Koinal (també s'ha de tenir en compte la conversió del costat Koinal de la transacció).
- No hi ha comissions per dipositar fons a un compte comercial des d'una cartera criptogràfica o mitjançant una transferència SEPA.
- No hi ha comissions per ingressar amb una targeta de dèbit/crèdit Mastercard (només per als països de la UE).
Tingueu en compte que hi ha quantitats mínimes de dipòsit i retirada.
No hi ha comissions per retirar fons mitjançant transferència SEPA.
Tingueu en compte que les tarifes poden canviar. Us recomanem que comproveu la informació actualitzada a la secció Límit de tarifes .
Per què la meva transacció triga tant?
En general, les nostres transaccions triguen fins a 1 hora a processar-se. Si la transacció triga més temps, pot ser que la cadena de blocs estigui sobrecarregada. Moltes transaccions es processen al mateix temps que les vostres.
En aquest cas, us proposo que espereu. Malauradament, StormGain no pot afectar els problemes relacionats amb la sobrecàrrega de la cadena de blocs.
Espereu que s'acreditin els fons. Si no apareixen al vostre compte en 4-5 hores, feu-nos-ho saber mitjançant el formulari de contacte.
A la vostra sol·licitud, proporcioneu la informació de transacció següent (com a text, no com a captura de pantalla):
- Adreça del remitent - Adreça
del destinatari
- Identificador de la transacció (hash)
- Etiqueta de dipòsit (si heu dipositat XRP)
- Memo ID (si heu ingressat XLM)
- Import i moneda del pagament.
