StormGain отозвать - StormGain Russia - StormGain Россия
Как снять деньги в StormGain
Как я могу снять?
Вывести средства можно описанными ниже способами:
Путем перевода средств на существующий криптокошелек
Вы можете увидеть полный список cryptocurrencies доступных для вывода, а также комиссий , связанных с передачей их на сайте StormGain или в Ключницы разделе StormGain.
Вывод средств в мобильном приложении осуществляется так же, как и на веб-платформе:
1 Перейдите в раздел «Кошельки».
2 Выберите криптовалюту, которую хотите перевести.
3 Выберите Отправить.
4 После этого выберите способ перевода денег: с помощью адреса кошелька или QR-кода.
5 Скопируйте информацию о своем кошельке и сделайте перевод. Обязательно внимательно проверьте адрес, на который вы снимаете; мы не сможем вернуть средства, снятые на неправильный кошелек.
- У каждой криптовалюты есть минимальная сумма вывода. Если сумма меньше этого порога, средства не будут зачислены на ваш счет.
Важный! Передаваемая криптовалюта должна соответствовать криптовалюте кошелька. Отправка любой другой валюты на этот адрес может привести к потере вашего депозита.
Примечание: при выводе средств на кошельки Ripple (XRP) и Stellar (XLM) вы должны добавить идентификатор памятки и тег.
Если у вас нет криптовалютного кошелька, вы должны сначала его создать. Вы можете сделать это в любой системе, такой как Blockchain, Coinbase, XCOEX или других. Перейдите на любой из веб-сайтов этих платформ и создайте кошелек. После того, как вы создадите свой криптокошелек, у вас будет уникальный адрес, который вы можете использовать для пополнения и снятия средств.
ПОМНИТЕ:
1) ВЫ ДОЛЖНЫ ПЕРЕВЕСТИ МИНИМУМ 50 долларов США (ИЛИ ЭКВИВАЛЕНТ ДРУГОЙ КРИПТОВАЛЮТЫ)
2) КРИПТОВАЛЮТА ДОЛЖНА СООТВЕТСТВОВАТЬ КРИПТОВАЛЮТУ КОШЕЛЬКА.
Если сумма меньше 50 долларов США, деньги не будут зачислены на ваш счет. Узнайте больше на странице « Сборы и лимиты» . Этот адрес предназначен только для Omni USDT. Вы можете отправить только Omni USDT на этот депозитный адрес. Отправка любой другой валюты на этот адрес может привести к потере вашего депозита.
Сделав перевод SEPA (доступно только для стран ЕЕА)
Вы можете прочитать всю информацию о комиссиях и лимитах на веб-сайте StormGain или в разделе кошельков StormGain.Вы также можете найти здесь подробные видеоинструкции.
часто задаваемые вопросы
Когда я получу свои деньги?
Обработка транзакций StormGain занимает 5-20 минут.Если транзакция имеет большой размер (более 1 BTC), обработка может занять больше времени в зависимости от размера вашей транзакции и емкости блокчейна.
Как мне отменить транзакцию?
Блокчейн-транзакции необратимы.
После отправки криптовалюты ее нельзя откатить.
Поэтому, если вы переводите криптовалюту, внимательно проверьте все реквизиты платежа перед отправкой.
Моя транзакция была неудачной
1. Транзакция не была включена в блокчейн.
Криптовалюты нестабильны, поэтому могут возникать незначительные ошибки.
Мы можем протолкнуть платеж, если вы заполните форму обратной связи, выберите категорию «Пополнение счета» и заполните все обязательные поля.
2. Путаница ETC и ETH.
Адреса Ethereum (ETH) и Ethereum Classic (ETH) имеют одинаковую структуру.
Если вы отправляете ETC или ETH, убедитесь, что вы создали соответствующую транзакцию на StormGain.
Например, если вы создаете транзакцию ETH в BTC, убедитесь, что вы отправляете ETH, а не ETC.
В противном случае ваша транзакция застрянет.
3. Неправильное сообщение XEM.
При отправке XEM убедитесь, что вы отправили правильное сообщение.
Он обозначен здесь и выглядит как комбинация цифр и букв.
Такие сообщения, как «Привет! Как дела?», «Я люблю StormGain» и т. Д. Прекрасны, но, к сожалению, не работают :)
4. Другие внутренние ошибки.
Даже в нашей совершенной системе могут возникать внутренние проблемы.
Если вы считаете, что это так, сообщите нам об этом, используя форму обратной связи .
Как я могу вывести средства со своего исламского счета StormGain?
Вы можете запросить вывод средств в любое время через платформу StormGain. Обычно мы обрабатываем запросы на вывод средств в течение 24 часов в рабочие дни.
Как внести депозит в StormGain
Как я могу внести
Пополнить торговый счет можно несколькими способами:
Крипто-кошельком
Комиссия за этот метод депозита не взимается.
Чтобы внести средства на свой счет с помощью криптокошелька, перейдите в свой кошелек, выберите необходимую криптовалюту и нажмите «Пополнить» рядом с соответствующим кошельком.
В появившемся диалоговом окне скопируйте адрес кошелька для внесения средств в StormGain. Сделайте перевод со своего внешнего кошелька на этот адрес.
Депозитные транзакции обычно занимают около 30 минут. Скорость, необходимая для зачисления средств, зависит от криптовалюты и того, что происходит в ее блокчейне. Вы всегда можете проверить статус платежа с помощью чекера для каждой криптовалюты.
Если средства не появятся на вашем счету через 3-4 часа, свяжитесь с нами через форму обратной связи: https://app.stormgain.com/#modal_sfFeedback
У каждой криптовалюты есть минимальная сумма депозита. Если сумма депозита меньше минимальной, средства не будут зачислены на ваш счет.
Примечание . Криптовалюта для зачисляемой учетной записи должна совпадать с криптовалютой для депозитного счета. Если вы отправите на этот адрес другую криптовалюту, ваш депозит может быть потерян.
Visa или Mastercard через Simplex или Koinal
Если у вас нет криптоактивов или криптокошелька, вы можете купить криптовалюту с помощью карты Visa или Mastercard.
Нажмите «Депозит» на платформе.
В появившемся окне выберите кошелек, в который вы хотите внести средства, валюту, в которой вы планируете внести платеж, и сумму, затем выберите симплексный или Koinal в качестве метода депозита. После этого нажмите «Депозит».
После этого вы будете перенаправлены на Simplex или Koinal, в зависимости от выбранного вами метода.
Заполните данные своей платежной карты и завершите процедуру проверки. Вскоре средства будут зачислены на ваш криптокошелек.
Банковским переводом SEPA
( только для стран из списка https://www.ecb.europa.eu/paym/integration/retail/sepa/html/index.en.html ). Основное требование - чтобы банковский счет поддерживал переводы SEPA. Вы можете узнать об этом, связавшись с вашим банком.В появившемся окне выберите кошелек, в который вы хотите внести средства, валюту, в которой вы планируете произвести платеж, и сумму, затем выберите перевод SEPA. После этого нажмите «Депозит».
После этого перейдите на сайт Bits of Gold, где вам нужно будет зарегистрироваться и завершить процесс проверки. Затем укажите криптокошелек StormGain для депозита и получите номер банковского счета для перевода средств. Отправьте банковский перевод через онлайн-банкинг или в отделение банка.
В настоящее время нет комиссии за внесение средств посредством банковского перевода SEPA. После того, как отправленный платеж будет зачислен на банковский счет Bits of Gold, средства будут конвертированы в криптовалюту и отправлены на ваш кошелек StormGain. Обычно это занимает не более 5 рабочих дней. Минимальная сумма депозита составляет 250 евро. Максимальная сумма - 1000000 евро.
Внесение средств с дебетовой / кредитной карты без комиссии
(только для стран ЕС и Турции)
Чтобы внести средства с помощью карты без комиссии, выберите Банковская карта в качестве способа оплаты и завершите процедуру проверки, предоставив следующие данные:
- Форма удостоверения личности
- Селфи с документом или живое селфи
- Документ, подтверждающий ваше место жительства. Документ должен удовлетворять следующим требованиям. Это могут быть счета за коммунальные услуги, выписка из банка или налоговое уведомление. В документе должны быть указаны ваше полное имя и адрес, а также дата истечения срока действия документов. Скриншоты документов не могут быть одобрены в процессе проверки.
- Селфи с документом или живое селфи
- Документ, подтверждающий ваше место жительства. Документ должен удовлетворять следующим требованиям. Это могут быть счета за коммунальные услуги, выписка из банка или налоговое уведомление. В документе должны быть указаны ваше полное имя и адрес, а также дата истечения срока действия документов. Скриншоты документов не могут быть одобрены в процессе проверки.
Обратите внимание, что мы не принимаем медицинские счета, квитанции о покупке или заявления о страховом полисе. Подтверждение адреса должно быть выдано в течение предыдущих 6 месяцев.
Если бланк удостоверения личности содержит информацию о вашем домашнем адресе, его нельзя использовать в качестве подтверждения адреса. В этом случае вы должны предъявить другой документ, удостоверяющий личность (например, паспорт). Обратите внимание, что правила запрещают использовать один и тот же документ в качестве удостоверения личности и подтверждения адреса.
После успешного прохождения процедуры проверки платеж будет зачислен на торговый счет.
часто задаваемые вопросы
Комиссия за внесение средств
Вы можете вносить средства и снимать их со своего торгового счета с помощью криптокошельков, дебетовых / кредитных карт (только для депозитов) и переводов SEPA (для стран ЕЭЗ).Комиссия зависит от способа пополнения / вывода:
- Комиссия за депозиты с помощью кредитной карты через Simplex составляет 3,5% (или 10 долларов США, в зависимости от того, что больше) и 4% через Koinal (также следует учитывать конверсию на стороне транзакции Koinal).
- Комиссия за внесение средств на торговый счет из криптокошелька или посредством перевода SEPA не взимается.
- Комиссия за внесение депозита с помощью дебетовой / кредитной карты Mastercard не взимается (только для стран ЕС).
Обратите внимание, что существуют минимальные суммы депозита и снятия.
Комиссия за снятие средств через перевод SEPA не взимается.
Обратите внимание, что размер комиссии может измениться. Рекомендуем проверять актуальную информацию в разделе « Лимит комиссии».
Почему моя транзакция длится так долго?
Обработка наших транзакций обычно занимает до 1 часа. Если ваша транзакция занимает больше времени, это может быть связано с перегрузкой цепочки блоков. Многие транзакции обрабатываются одновременно с вашими.
В этом случае я бы посоветовал вам подождать. К сожалению, StormGain не может повлиять на проблемы, связанные с перегрузкой блокчейна.
Подождите, пока средства будут зачислены. Если они не появятся в вашем аккаунте через 4-5 часов, сообщите нам об этом через контактную форму.
В своем запросе укажите следующую информацию о транзакции (в виде текста, а не снимка экрана):
- Адрес отправителя
- Адрес получателя
- Идентификатор транзакции (хэш)
- Тег депозита (если вы депонировали XRP)
- Memo ID (если вы внесли XLM)
- Сумма и валюта платежа.
