StormGain odstúpiť - StormGain Slovakia - StormGain Slovenčina
Ako vybrať na StormGain
Ako môžem odstúpiť?
Prostriedky môžete vyberať spôsobmi opísanými nižšie:
Prevedením prostriedkov do existujúcej kryptopeňaženky
Úplný zoznam kryptomien dostupných na výber, ako aj provízie spojené s ich prevodom si môžete pozrieť na webovej stránke StormGain alebo v sekcii Wallets StormGain.
Výbery v mobilnej aplikácii sa vykonávajú rovnakým spôsobom ako na webovej platforme:
1 Prejdite do sekcie Peňaženky.
2 Vyberte kryptomenu, ktorú chcete previesť.
3 Vyberte položku Odoslať.
4 Potom vyberte, ako chcete previesť peniaze: pomocou adresy peňaženky alebo QR kódu.
5 Skopírujte informácie o svojej peňaženke a vykonajte prevod. Pozorne si skontrolujte adresu, na ktorú sa odvolávate; nebudeme môcť vrátiť vybraté prostriedky do nesprávnej peňaženky.
- Každá kryptomena má minimálnu výšku výberu. Ak je suma nižšia ako tento limit, prostriedky nebudú pripísané na váš účet.
Dôležité! Prevádzaná kryptomena sa musí zhodovať s kryptomenou peňaženky. Zaslanie akejkoľvek inej meny na túto adresu môže viesť k strate vášho vkladu.
Poznámka: Pri výbere prostriedkov do peňaženiek Ripple (XRP) a Stellar (XLM) musíte pridať ID a štítok.
Ak nemáte krypto peňaženku, musíte si ju najprv vytvoriť. Môžete tak urobiť v akomkoľvek systéme, ako je Blockchain, Coinbase, XCOEX alebo iné. Prejdite na ktorúkoľvek z týchto webových stránok platforiem a vytvorte si peňaženku. Po vytvorení kryptopeňaženky budete mať jedinečnú adresu, ktorú môžete použiť na vklady a výbery.
PAMATUJTE:
1) MUSÍTE PREVODIŤ MINIMÁLNE 50 USDT (ALEBO EKVIVALENT V INEJ KRYPTOMENE)
2) KRYPTOMENA SA MUSÍ ZHODOVAŤ S KRYPTOMENOU PEŇAŽENKY
Ak je suma nižšia ako 50 USDT, peniaze sa nepripíšu na váš účet. Viac informácií nájdete na stránke Poplatky a limity . Táto adresa je len pre Omni USDT. Omni USDT môžete poslať iba na túto depozitnú adresu. Zaslanie akejkoľvek inej meny na túto adresu môže viesť k strate vášho vkladu.
Uskutočnením SEPA prevodu (dostupné iba pre krajiny ЕЕА)
Všetky informácie týkajúce sa provízií a limitov si môžete prečítať na webovej stránke StormGain alebo v sekcii Wallets StormGain.Nájdete tu aj podrobné videonávody.
FAQ
Kedy by som mal dostať svoje peniaze?
Spracovanie transakcií StormGain trvá 5-20 minút.Ak je transakcia veľká (viac ako 1 BTC), spracovanie môže trvať dlhšie v závislosti od veľkosti vašej transakcie a kapacity blockchainu.
Ako zruším svoju transakciu?
Blockchainové transakcie sú nezvratné.
Po odoslaní kryptomeny ju nemožno vrátiť späť.
Ak teda prenášate kryptomenu, pred odoslaním si pozorne skontrolujte všetky platobné údaje.
Moja transakcia bola neúspešná
1. Transakcia nebola zahrnutá do blockchainu.
Kryptomeny nie sú stabilné, takže sa môžu vyskytnúť menšie chyby.
Platbu môžeme pretlačiť, ak vyplníte formulár spätnej väzby a vyberiete kategóriu „Fonding account“ a vyplníte všetky povinné polia.
2. ETC a ETH zmätok.
Adresy Ethereum (ETH) a Ethereum Classic (ETH) majú rovnakú štruktúru.
Ak posielate ETC alebo ETH, uistite sa, že ste vytvorili vhodnú transakciu na StormGain.
Napríklad, ak vytvoríte transakciu ETH do BTC, uistite sa, že posielate ETH, nie ETC.
V opačnom prípade sa vaša transakcia zablokuje.
3. Nesprávna správa XEM.
Pri odosielaní XEM sa uistite, že ste zadali správnu správu.
Je to tu uvedené a vyzerá ako kombinácia číslic a písmen.
Správy ako "Ahoj! Ako sa máš?", "Milujem StormGain" atď. sú krásne, ale bohužiaľ nefungujú :)
4. Ďalšie interné chyby.
Dokonca aj náš dokonalý systém môže mať interné problémy.
Ak sa domnievate, že je to tak, nahláste nám to pomocou formulára spätnej väzby .
Ako môžem vybrať prostriedky zo svojho účtu StormGain Islamic?
Prostredníctvom platformy StormGain môžete kedykoľvek požiadať o výber svojich prostriedkov. Žiadosti o výber zvyčajne spracovávame do 24 hodín počas pracovných dní.
Ako vkladať peniaze na StormGain
Ako môžem vložiť
Prostriedky môžete vložiť na obchodný účet niekoľkými spôsobmi:
Prostredníctvom kryptopeňaženky
Za tento spôsob vkladu sa neúčtujú žiadne poplatky.
Ak chcete vložiť prostriedky na svoj účet pomocou kryptopeňaženky, prejdite do svojej Peňaženky, vyberte potrebnú kryptomenu a kliknite na Vložiť vedľa príslušnej peňaženky.
V zobrazenom dialógovom okne skopírujte adresu peňaženky na vloženie prostriedkov do StormGain. Vykonajte prevod z externej peňaženky na túto adresu.
Vkladové transakcie zvyčajne trvajú približne 30 minút. Rýchlosť pripísania prostriedkov závisí od kryptomeny a od toho, čo sa deje na jej blockchaine. Stav platby môžete vždy skontrolovať pomocou kontrolóra pre každú kryptomenu.
Ak sa prostriedky neobjavia na vašom účte do 3-4 hodín, kontaktujte nás prostredníctvom formulára spätnej väzby: https://app.stormgain.com/#modal_sfFeedback
Každá kryptomena má minimálnu výšku vkladu. Ak je výška vkladu nižšia ako minimálna suma, prostriedky nebudú pripísané na váš účet.
Poznámka : Kryptomena na účet, na ktorý sa má pripísať, sa musí zhodovať s kryptomenou na vkladovom účte. Ak na túto adresu pošlete inú kryptomenu, váš vklad môže byť stratený.
Visa alebo Mastercard cez Simplex alebo Koinal
Ak nemáte krypto aktíva alebo krypto peňaženku, môžete si kúpiť kryptomenu pomocou Visa alebo Mastercard.
Kliknite na položku Vložiť na platforme.
V zobrazenom okne vyberte peňaženku, do ktorej chcete vložiť prostriedky, menu, v ktorej plánujete uskutočniť platbu a sumu, potom ako spôsob vkladu vyberte Simplex alebo Koinal. Potom kliknite na položku Vložiť.
Potom budete presmerovaní na Simplex alebo Koinal v závislosti od zvolenej metódy.
Vyplňte údaje o svojej platobnej karte a dokončite overovací postup. Prostriedky budú čoskoro pripísané na vašu krypto peňaženku.
Bankovým prevodom SEPA
( len pre krajiny zo zoznamu https://www.ecb.europa.eu/paym/integration/retail/sepa/html/index.en.html ). Primárnou požiadavkou je, aby bankový účet podporoval SEPA prevody. Môžete to zistiť kontaktovaním svojej banky.V zobrazenom okne vyberte peňaženku, do ktorej chcete vložiť prostriedky, menu, v ktorej plánujete uskutočniť platbu a sumu, potom vyberte SEPA prevod. Potom kliknite na položku Vložiť.
Potom prejdite na webovú stránku Bits of Gold, kde sa budete musieť zaregistrovať a dokončiť proces overenia. Potom zadajte krypto peňaženku StormGain pre vklad a získajte číslo bankového účtu na prevod prostriedkov. Odošlite bankový prevod prostredníctvom online bankovníctva alebo na pobočke banky.
Za vklad prostriedkov prostredníctvom SEPA bankového prevodu sa v súčasnosti neplatia žiadne poplatky. Po pripísaní odoslanej platby na bankový účet Bits of Gold budú prostriedky prevedené na kryptomenu a odoslané do vašej peňaženky StormGain. Zvyčajne to netrvá dlhšie ako 5 pracovných dní. Minimálna výška vkladu je 250 EUR. Maximálna suma je 1 000 000 EUR.
Vklad prostriedkov pomocou debetnej/kreditnej karty bez poplatkov
(iba pre krajiny EÚ a Turecko)
Ak chcete vložiť prostriedky pomocou karty bez poplatkov, vyberte ako spôsob platby Banková karta a dokončite overovací postup zadaním nasledujúcich údajov:
- Preukaz totožnosti
- Selfie s dokladom alebo živá selfie
- Doklad preukazujúci vaše bydlisko. Dokument musí spĺňať nasledujúce požiadavky. Môže ísť o účty za energie, bankový výpis alebo daňové oznámenie. Dokument musí obsahovať vaše celé meno a adresu, ako aj dátum skončenia platnosti dokumentov. Snímky obrazovky dokumentov nemožno schváliť počas procesu overovania.
- Selfie s dokladom alebo živá selfie
- Doklad preukazujúci vaše bydlisko. Dokument musí spĺňať nasledujúce požiadavky. Môže ísť o účty za energie, bankový výpis alebo daňové oznámenie. Dokument musí obsahovať vaše celé meno a adresu, ako aj dátum skončenia platnosti dokumentov. Snímky obrazovky dokumentov nemožno schváliť počas procesu overovania.
Upozorňujeme, že neprijímame účty za lekársku starostlivosť, potvrdenia o nákupe ani výpisy z poistenia. Doklad o adrese musí byť vystavený počas predchádzajúcich 6 mesiacov.
Ak formulár ID obsahuje informácie o vašej domácej adrese, nemožno ho použiť ako dôkaz adresy. V tomto prípade musíte predložiť iný preukaz totožnosti (napr. pas). Upozorňujeme, že pravidlá zakazujú používať rovnaký dokument ako doklad totožnosti a doklad o adrese.
Po úspešnom dokončení overovacieho postupu bude platba pripísaná na obchodný účet.
FAQ
Poplatky za vklad prostriedkov
Prostriedky môžete vkladať a vyberať zo svojho obchodného účtu pomocou krypto peňaženiek, debetných/kreditných kariet (iba pre vklady) a SEPA prevodov (pre krajiny EHP).Provízia závisí od spôsobu vkladu/výberu:
- Poplatky za vklady kreditnou kartou cez Simplex sú 3,5 % (alebo 10 USD, podľa toho, čo je vyššie) a 4 % cez Koinal (treba brať do úvahy aj konverziu na strane transakcie Koinal).
- Za vklad prostriedkov na obchodný účet z kryptopeňaženky alebo prostredníctvom SEPA prevodu sa neúčtujú žiadne poplatky.
- Za vklad pomocou debetnej/kreditnej karty Mastercard sa neplatia žiadne poplatky (iba pre krajiny EÚ).
Upozorňujeme, že existujú minimálne sumy vkladov a výberov.
Za výber prostriedkov prostredníctvom SEPA prevodu sa neúčtujú žiadne poplatky.
Upozorňujeme, že poplatky sa môžu zmeniť. Odporúčame skontrolovať si aktuálne informácie v časti Limit poplatkov .
Prečo moja transakcia trvá tak dlho?
Spracovanie našich transakcií zvyčajne trvá do 1 hodiny. Ak vaša transakcia trvá dlhšie, môže to byť spôsobené preťažením blockchainu. Mnoho transakcií sa spracováva súčasne s vašimi.
V tomto prípade vám odporúčam počkať. Bohužiaľ, StormGain nemôže ovplyvniť problémy súvisiace s preťažením blockchainu.
Počkajte, kým budú prostriedky pripísané. Ak sa vo vašom účte neobjavia do 4-5 hodín, dajte nám vedieť prostredníctvom kontaktného formulára.
Vo svojej žiadosti uveďte nasledujúce informácie o transakcii (ako text, nie snímku obrazovky):
- Adresa odosielateľa
- Adresa príjemcu
- ID transakcie (hash)
- Značka vkladu (ak ste vložili XRP)
- ID poznámky (ak ste vložili XLM)
- Suma platby a mena.
